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Cada situación requiere una solución de visibilidad diferente. Por eso existe la red de distribuidores de Orlaco: especialistas que le guían paso a paso hacia la opción más segura y eficiente.
Las soluciones de cámaras Orlaco hacen que el trabajo sea más seguro, eficiente y sostenible. Esto garantiza menores costes y soluciones que siempre cumplen con las últimas normativas. Desde el asesoramiento inicial y las demostraciones hasta el servicio de instalación profesional y la asistencia inmediata. En palabras de Rob de Haan, director de desarrollo de redes: "Nuestros distribuidores no solo son nuestros ojos y oídos en el mercado, sino también una parte esencial de nuestra organización".
Red de distribuidores de Orlaco: sus socios para trabajar de forma segura y eficiente
"Nuestra red de distribuidores está formada por especialistas, la mayoría de los cuales han trabajado con Orlaco durante muchos años. Son expertos en normativas, aplicaciones y servicio. De cara a los clientes finales, actúan como caja de resonancia y extensión de Orlaco: están presentes a nivel local, trabajan a diario sobre el terreno y son su punto de contacto".
"Nuestros distribuidores son la representación local de los sistemas de cámaras Orlaco en Stoneridge. Son nuestros ojos, oídos y manos sobre el terreno".
"Cada día construimos una red internacional con cobertura por país o región. Puede ponerse en contacto con un distribuidor de Orlaco en 35 países de todo el mundo para conocer nuestras soluciones de visibilidad. Un distribuidor puede ser responsable de una o más combinaciones de productos y mercados (PMC) y debe dominar todas las disciplinas: asesoramiento, ventas, instalación, mantenimiento y resolución de problemas. Por ejemplo, Wiegel, en los Países Bajos, cubre múltiples PMC".
Del asesoramiento al servicio posventa: Qué recibirá de nuestros distribuidores
"Los clientes finales se benefician de la experiencia de los distribuidores, que no solo proporcionan asesoramiento y se encargan de la instalación, sino que también garantizan una mayor seguridad, fiabilidad y eficiencia. Gracias a la demostración in situ que realizarán nuestros distribuidores, podrá comprobar de inmediato cómo una solución previene daños y accidentes, reduce el tiempo de inactividad y disminuye los costes".
Qué puede esperar de un distribuidor de Orlaco:
- Excelente asesoramiento adaptado a su aplicación y a las normativas
- Instalación profesional (realizada por el distribuidor) o autoinstalación guiada
- Servicio posventa y resolución de problemas como primer punto de contacto
- Líneas de comunicación cortas y años de experiencia práctica
"Contamos con especialistas altamente capacitados que demuestran un profundo conocimiento en sus respectivos campos. Le proporcionarán el asesoramiento que necesita, le ayudarán con la instalación y le ofrecerán un excelente servicio de mantenimiento".
De la compra al mantenimiento: Cómo funciona
"Las solicitudes las recibe el distribuidor más cercano o el responsable de la PMC correspondiente. Este distribuidor se pone en contacto con el cliente. Si lo desea, se puede programar una demostración antes de la instalación para que el cliente sepa exactamente qué soluciones de visibilidad se pueden conseguir con los productos de Orlaco. Una vez que el cliente ha decidido cuál es la mejor solución, nuestro distribuidor se encarga de la instalación (o la supervisa). A partir de ese momento, el distribuidor se convierte en el primer punto de contacto para cualquier cuestión".
Evite tiempos de inactividad innecesarios con nuestras soluciones de visibilidad
Todo lo que necesita saber acerca de…
… normativas y cumplimiento
Los distribuidores están siempre al día y solo ofrecen soluciones que cumplan con las regulaciones pertinentes. "Piense en los requisitos de los espejos y cámaras de los camiones y en la seguridad en el lugar de trabajo". Las normativas cambian con regularidad; para las nuevas aplicaciones, ofrecen asesoramiento sobre la configuración conforme a las normativas.
… soluciones completas
Los distribuidores reciben formación sobre los nuevos productos, con frecuencia en Barneveld, y a veces en línea o in situ. En instalaciones complejas, como carretillas elevadoras con piezas móviles en el mástil, es fundamental contar con experiencia en instalación; los distribuidores desarrollan y actualizan estos conocimientos.
… presencia local: siempre hay alguien cerca
"Valoramos mucho la calidad de los productos y el servicio para garantizar que los clientes reciben la asistencia adecuada a nivel local".
… próximos plazos
Desde las actualizaciones hasta la calibración: nuestros distribuidores están plenamente informados y asesoran adecuadamente en función de los plazos de implementación. Para cualquier pregunta o cambio, recibirá la respuesta y el plan de acción más adecuados.
… prevención del tiempo de inactividad y reducción de costes
Nuestros distribuidores responden inmediatamente en caso de que surjan problemas. Contar con existencias en el lugar minimiza el tiempo de inactividad de los vehículos, lo que evita pérdidas de ingresos y retrasos innecesarios. Las soluciones de Orlaco también reducen los costes de manera estructural: permiten adoptar una postura de trabajo ergonómica, ofrecen una mejor visibilidad y permiten trabajar más rápido y con mayor precisión, lo que se traduce en menos incidentes y daños.
La importancia de nuestros distribuidores para Stoneridge
"Nuestra red de distribuidores es crucial para nuestro éxito: nos representan en el mercado y dentro de su país o región. No solo se encargan de realizar instalaciones y apoyar a los clientes finales, sino que también abastecen al mercado de repuestos y a los OEM más pequeños".
"También son muy importantes para el desarrollo de productos. La información obtenida directamente del terreno se transmite a nuestra organización a través de los gestores de cuentas, el equipo de asistencia técnica y el equipo de asistencia global. Esto garantiza que los productos y la documentación se ajusten a las necesidades del mercado".
"La información que recibimos a través de los distribuidores es crucial para satisfacer la demanda del mercado".
"Tenemos una fuerte cobertura global y nos expandimos estratégicamente donde es necesario. Damos preferencia deliberadamente a la calidad y la especialización frente a la cantidad. Además, nuestros especialistas participan activamente en el marketing: en línea, de forma presencial y en ferias comerciales en varios países, lo que mejora nuestra visibilidad a nivel local".
¿Quiere saber lo que nuestros distribuidores pueden hacer por usted?
¿Le gustaría saber cómo un distribuidor de Orlaco puede ayudar a su organización con soluciones de visibilidad más seguras, eficientes y sostenibles?
Póngase en contacto con nosotros directamente a través del siguiente formulario. Le remitiremos al distribuidor oficial adecuado en su región para que le asesore, le muestre el producto y se encargue de la instalación.