Autorización de devolución de material
Para devolver artículos de Orlaco a Stoneridge, rellene el siguiente formulario con información lo más completa posible y envíelo. Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud. Al rellenar el formulario de Autorización de devolución de material (RMA), reconoce que ha revisado y comprendido nuestra política de devoluciones y acepta cumplir sus términos y procedimientos.
Hay dos tipos de formulario:
- Recepción de producto incorrecto
- Reclamación de calidad
Tengo una queja relativa a la calidad
Pedí un producto equivocado o me entregaron el producto equivocado
Asistencia por parte de los distribuidores Orlaco
El formulario RMA está diseñado para ser utilizado por fabricantes de equipos originales (OEM) y distribuidores autorizados de Orlaco, lo que garantiza un proceso optimizado y eficiente para las devoluciones de productos. Para los usuarios finales, Orlaco ofrece asistencia directa a través de su red de distribuidores locales, que están totalmente equipados para proporcionar asistencia, incluida la evaluación de los requisitos de reparación o sustitución. Si no está afiliado a un OEM o a un distribuidor oficial de Orlaco, le recomendamos que se ponga en contacto con un distribuidor de su región para obtener más ayuda.